Как банки заставляют малый бизнес работать нелегально

К команде poseti.info присоединился новый автор, настоящее имя и фамилию которого мы оставим в секрете. О злободневных вопросах и важных аспектах современной жизни будет писать крымчанин под псевдонимом Артём Граф.

Сегодня Артем Граф поделился своим опытом общения с менеджерами банка. Если Вас тоже достала бумажная волокита, то смело заряжайтесь статьей нашего нового автора и пишите в комментариях свой опыт.

12912421

С развитием интернета появились новые виды услуг, оказывать которые можно не покидая родной диван. Например, разработка дизайна сайта, написание статей, создание программного обеспечения, изготовление рекламного ролика и пр. При этом абсолютно неважно, в одном городе находятся заказчик и исполнитель или нет. Оплатить работу можно с помощью электронных денег или денежного перевода. Однако с точки зрения закона ведение такой предпринимательской деятельности нелегально.

Услуги подобного рода оказывают, так называемые, фрилансеры. Естественно никаких налогов они не платят и никаких отчислений в соц. фоны не делают. При этом не всем фрилансерам удается работать по такой схеме. Те, кто хочет получать более серьёзные заказы сталкиваются с тем, что клиентам нужны договора, акты выполненных работ, что требует от исполнителя законного оформления и получения свидетельства, которое выдаёт налоговая инспекция.

Как правило предприниматель выбирает упрощенную систему налогообложения и тратит как можно меньше времени на написание отчётов для налоговой. Но следует помнить, что помимо посещения здания налоговой, предприниматель должен появляться и в банке, где он обслуживается. Если на Ваш счёт регулярно поступают средства, и вы хотите их снять, будьте готовы к тому, что банк их так просто не отдаст.

Сегодня я поделюсь личным опытом, который показывает, как банковская волокита заставляет многих отказаться от части сделок, которые ранее проводились легально. Возможно такая ситуация наблюдается только в крымских банках, поскольку крупных игроков на полуострове пока лишь два. А поскольку жесткой конкуренции нет, то клиентов обслуживают по принципу — никуда не денешься.

Итак, начнём с того, что вывод средств со своего счета на карточку для простоты и удобства пользования своими же деньгами не выгоден, потому что при такой операции система берёт большой процент. Изначально такого не было, но как рассказал один из сотрудников банка, когда люди стали часто выводить деньги этим способом — процент подняли. Значит, у нас остается только один способ: нужно заполнить чековую книжку, прийти в банк и с помощью менеджера подготовить операцию по выдаче наличных. Что проще: сидя дома или на работе перевести самому свои средства со счёта на карточку или идти в банк? В среднем поход в банк занимает от 30 минут до часа, при условии, что отделение банка находится рядом. А иногда в банке можно провести и полтора часа. Смею напомнить, что Ваша работа в этот момент простаивает!

волгоградский-банк

Когда у тебя весь день расписан по минутам, сидеть и заполнять чековую книжку в который раз внося свои паспортные данные, кажется издевательством. Правил там очень много и если где-то ошибёшься придётся переписывать снова. Сотрудники банка говорят, что люди часто переписывают по два-три раза. Где-то нельзя оставлять пробелы, где-то подпись не должна выйти за рамки. Нюансов очень много — я убедился на личном опыте. Возможно всё это нужно и важно, когда вы выписываете чек другому человеку, но когда вы получаете свои деньги — это кажется, по меньшей мере, странным. Можно же тогда выпускать книжки с уже заполненными графами, где будут ваши неизменные реквизиты и заполнять только те графы, которые имеют определенные переменные?

Спешу обрадовать, чековая книжка — это только первый повод перестать ходить в банк. В какой-то момент Вас могут попросить предоставить договора и акты выполненных работ в подтверждение легальности Вашей работы. Не знаю насколько это правомерно, ведь многие сделки могут осуществляться и на бездоговорной основе, хотя в этом случае Вас могут попросить написать письма банку с объяснением. В целом никто не просит дать документы по каждому платежу; достаточно предоставить хоть какую-то часть документов. При этом в определенных случаях просят показать сканы документов, подписанные вами лично. Принести их так же нужно в банк лично. Пересылка по электронной почте не подойдет. Без предоставления этих документов Вам могут отказать в выплате Вами же заработанных денег. Хотя известно, что были случаи, когда клиент приходил с юристами в банк и тогда без всяких документов сразу всё выплачивали.

Когда Вы придёте и на месте будет не тот менеджер у которого Вы всегда обслуживались он также может потребовать эти документы. Вы скажите, что уже их предоставляли и тогда менеджер отправится искать их, при этом он может не найти документы или отыщет минут через пятнадцать. Затем он начнёт их сканировать и отправлять в отдел внутреннего контроля. При этом вас попросят погулять минут 15-20, пока контроль не разрешит выплачивать Вам Ваши же деньги!

Но и это ещё не всё. У вас подозрительно спросят, а заплатили ли вы налоги и сделали ли все необходимые соц. взносы? И начнут проверять, когда и что вы платили. А поскольку программисты не удосужились сделать менеджерам кнопку в программе нажав на которую все Ваши платежи сразу бы высвечивались, то сотрудник банка будет тщательно искать Ваши платежи по всем месяцам. При этом в ответ на Ваш комментарий об упущенных возможностях из-за долгого ожидания можно услышать только недоумение. Для менеджера банка нормально, что Вы сидите у него уже пол часа (когда вся процедура может занять не более пары минут). Нормально потому, что это его работа, а Ваша ему не важна.

gold_1

Самое интересное, что при процедуре снятия денег через перевод на банковскую карту никакой волокиты нет, но зато есть большой процент. Т.е. так Вас каждый раз проверяют заплатили вы налоги или нет, а при переводе на карту никого это не волнует. К слову, при замечании обо всех этих странных процедурах сотрудники банка ссылаются на распоряжение государственной структуры финансового мониторинга, которая обязывает банки делать такие проверки. Сами-то они ни при чём. Но тогда почему не упросить процедуру самому банку, хотя бы с более быстрой проверкой уплаты налогов? А заодно и передать гос. органу о замечаниях клиентов. Ведь банки более тесно общаются с фин. мониторингом нежели обычный клиент. Но менеджеры, к сожалению, рассматривают это как некую данность — поворчат клиенты и ладно.

Самое неприятное во всех этих отношениях, что сотрудники банка не умеют общаться с клиентами и решать их проблемы. По опыту общения с разными менеджерами понимаешь, что каждый работает в меру своей испуганости. По-другому это не назовёшь, ведь во всём чувствуется страх перед начальством, а не страх обслужить клиента плохо.

Конечно, не раз встречались и адекватные менеджеры, которые быстро и профессионально решали возникающие проблемы. И даже если Вам приходится пройти все нудные формальные процедуры общение строится таким образом, что вы не чувствуете себя жертвой этих обстоятельств. Юмор сотрудников и их находчивость часто спасают банк от гнева клиентов. Но это явно не заслуга банка, который отбирал сотрудников — это как правило личные качества людей, которые добросовестно относятся к своим обязанностям.

27729

На мой вопрос о том, проводятся ли банком обучающие тренинги о том, как работать с клиентом, сотрудники только отрицательно качают головой. Только курсы по валютному контролю есть.

Нужно ли ещё что-то добавлять после этого? В банке работают люди, которые не умеют работать с клиентами.

И вот теперь о главном. Такие искусственные сложности отнимают время и нервы, и многие предприниматели там, где можно отказываются от легальных транзакций и берут оплату от заказчиков наличными или пользуются услугами банков, но проводят платежи с помощью электронных средств, где вывод на карточку более прост и понятен.

А те предприниматели, которые давно привыкли работать в обход налоговой и подавно не захотят впутываться во все эти сложности. Ведь у нас почему-то принято проверять тех, кого проверить проще всего. Тех, кто под рукой и тех, кто сам зачастую всё уплачивает.

Те, кто работают нелегально не несут дополнительных расходов на бухгалтеров, которые бы ходили и тратили своё время в банках, не платят налогов. А значит и цены на их услуги ниже. И конкурировать в таких условиях тем, кто работает легально сложнее. Именно поэтому многие не спешат становиться предпринимателями официально.

Малый бизнес и в особенности фрилансеры, которых больше всего отпугивает описанная выше система работы, возможно не тот сегмент бизнеса с которым выгодно работать банку, но суть в другом: культура в вопросах работы с клиентом в целом у банком на очень низком уровне.

Share on VKShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on Twitter

Похожие новости

Советы новичкам: Как продвинуть свой сайт в поисковике?

Сегодня никого не удивишь наличием собственного сайта. Любой желающий может заказать за небольшую сумму или же создать самостоятельно личный сайт,

Реклама в Крыму — это ходячий мертвец!

Интересно, готовы ли вы полностью отказаться от рекламы? Представьте, что реклама полностью исчезла. По радио только музыка и вечно несущие

Как гарантированно загубить свой бизнес в 2016 году?

Заканчивается второй кризисный год в российском Крыму. Пора подвести итоги, признать, что кризис задел не всех, и подумать, что делать

Нет комментариев

Комментировать
У этого материала пока нет комментариев! Вы можете стать первым, кто прокомментирует эту новость!

Комментировать

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.
Обязательные для заполнения поля отмечены символом*

13 − 4 =